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Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) regolano la vendita dei prodotti commercializzati a distanza, attraverso il sito http://shop.iquii.com (di seguito anche il“sito”), dall’azienda IQUII s.r.l. (di seguito anche “IQUII” o “Società”).

REGISTRAZIONE

Gli utenti che intendono acquistare su http://shop.iquii.com e usufruire dei servizi presenti sul sito devono essere maggiorenni. Per acquistare sul sito occorre effettuare la Registrazione. L’utente che procede alla registrazione dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy e che i dati personali inseriti siano veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle informazioni fornite. Nel caso di variazioni, l’utente è tenuto a informare tempestivamente la Società. Nella scelta delle credenziali da utilizzare in sede di registrazione, l’utente deve scegliere una password che soddisfi i requisiti di complessità idonei a garantire la sicurezza dell’account. Il sistema consente di recuperare e/o modificare la password in qualsiasi momento attraverso apposita procedura resa disponibile nelle pagine del sito.

PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’Utente registrato interessato all’acquisto (indicato anche quale “Cliente”) può acquistare i beni indicati sul sito quale Consumatore o Professionista.

Se il Cliente è persona fisica ed acquista i beni agendo per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta si configura quale Consumatore.

Se il Cliente è persona fisica o giuridica ed acquista i beni agendo per scopi legati all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta si configura quale Professionista. Agli effetti delle presenti Condizioni di Vendita, si presume che sia Professionista l’Utente che acquisti il bene inserendo nell’area del sito relativa ai dati anagrafici la propria partiva IVA.

Il Cliente prende visione del bene di interesse e delle caratteristiche indicate all’interno della scheda prodotto e procede, se interessato, alla sua selezione inserendolo nel “carrello”; nel caso intendesse aggiungere prodotti potrà farlo attraverso la medesima modalità. In ogni momento il Cliente può visualizzare i beni inseriti nel carrello e decidere se cancellarli, continuare con gli acquisti o andare alla cassa.

Prima di confermare l’ordine, il Cliente è tenuto a verificare tutte le informazioni riportate nella scheda di riepilogo dell’ordine, confermarle o, nel caso riscontrasse errori, correggerle, attraverso le modalità offerte sul sito stesso.

Ad ogni acquisto effettuato sarà legata la donazione di un importo a scelta che verrà inserito all’interno del carrello e devoluto in beneficenza alla “Non Basta Un Sorriso” Onlus.

Il Cliente potrà decidere di tornare indietro ove non intendesse proseguire con l’invio dell’ordine oppure confermarlo, accettando le presenti condizioni di vendita e cliccando sull’apposito tasto con cui si conferma l’inoltro dell’ordine con obbligo di effettuare il pagamento.

I beni sono posti in vendita in base alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’ordine.

Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni legali richiamate all’interno di tale documento.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente trasmette alla Società una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. L’ordine si considera accettato da IQUII al momento dell’invio, da parte di quest’ultima, della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente. Il contratto si intende pertanto concluso e vincolante per le parti quando IQUII trasmette la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, indicato dallo stesso in fase di acquisto e/o di registrazione al sito.

La conferma d’ordine – come previsto dalla normativa applicabile – conterrà un riepilogo delle condizioni applicabili al contratto a distanza stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI ED EVASIONE DEGLI ORDINI

Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito http://shop.iquii.com è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei Prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna.

Tuttavia, c’è da considerare il fatto che più utenti possono effettuare ordini dello stesso articolo/i contemporaneamente e di conseguenza variare la quantità dei prodotti presenti all’interno del nostro magazzino. In questo caso sarà nostra premura avvisare opportunamente il Cliente telefonicamente o via e-mail di eventuali problemi legati alla disponibilità del prodotto, che a quel punto potrà decidere liberamente se annullare o meno l’ordine effettuato. In caso di annullamento il Cliente verrà immediatamente rimborsato della somma versata.

La IQUII si riserva l’opportunità di evadere anche solo in maniera parziale gli ordini ricevuti in base alla disponibilità dei prodotti a magazzino.

Si ricorda inoltre che le immagini e le informazioni presenti all’interno delle schede prodotto sono indicative e talvolta possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive dell’articolo, nonostante mostriamo molta cura e attenzione anche in questo.

  1. ORDINI

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (on line) attraverso il sistema di invio riservato agli utenti registrati. Il cliente che invia l’ordine direttamente dal sito, riceverà, al termine della procedura, una comunicazione via posta elettronica (E-mail) di conferma dell’avvenuto ordine, con l’indicazione del relativo numero d’ordine. Nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d’ordine, la proposta s’intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

La Società avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine del Cliente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché, a qualsivoglia titolo e/o ragione. IQUII in particolare si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dubbi sulla veridicità dei dati anagrafici incompleti o incongruenti, inadempienze di pagamento già manifestate in precedenti acquisti, indisponibilità dei prodotti. La comunicazione di rifiuto o annullamento dell’ordine (tramite e-mail o telefono) può non essere tempestiva ed avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del cliente.

Il Cliente è tenuto a custodire copia della conferma d’ordine per eventuali contestazioni e/o reclami.

E’ possibile effettuare l’annullamento di un ordine solo se lo stesso non è stato ancora evaso e la merce non ancora spedita, telefonicamente o mediante comunicazione scritta da inviare tramite email all’indirizzo shop@iquii.com, mettendo come causale del messaggio il testo “ANNULLAMENTO ORDINE” Per gli ordini già evasi il cliente, che rivesta la qualità di Consumatore, potrà esercitare il Diritto di Recesso.

PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito http://shop.iquii.com vengono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Possono subire variazioni senza preavviso, fermo restando che si intenderanno applicabili quelli pubblicati nel sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Utente. Eventuali prodotti o servizi scontati o in promozione saranno individuabili facilmente dal Cliente in fase di consultazione e valutazione dei beni indicati sul sito web.  Le spese di spedizione, salvo casi eccezionali o promozionali, sono a carico del Cliente, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine.

Come espressamente indicato nel sito ad ogni acquisto effettuato sarà legata la donazione di un importo a scelta dell’Utente che verrà inserito all’interno del carrello e devoluto in beneficenza alla “Non Basta Un Sorriso” Onlus.

Il Cliente prende visione di tutte le specifiche relative al prezzo da corrispondere prima di inviare la richiesta d’ordine con obbligo di pagamento.

Il pagamento potrà essere effettuato attraverso una delle modalità messe a disposizioni dal sito di seguito elencate: PayPal e bonifico bancario.

UTILIZZO DEI COUPON DI SCONTO

Gli utenti che riceveranno qualsiasi tipo di coupon di sconto, devono usufruire dello stesso secondo le tempistiche indicate nel coupon stesso. I coupon sono unici e non cumulabili e non possono essere applicati per merce già in saldo (se non espressamente specificato).

MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui il IQUII informi il Cliente, anche attraverso le schede prodotto pubblicate sul sito, di tempistiche di esecuzione dell’ordine ricevuto differenti, l’ordine trasmesso sarà evaso entro il termine massimo di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente lo ha trasmesso.

IQUII avrà il diritto di frazionare la consegna dei prodotti in momenti diversi, senza che il Cliente possa eccepire o lamentare alcunché, a qualsivoglia titolo e/o ragione.Con la consegna dei beni, il Cliente, sia che riceva i beni direttamente, sia che li riceva attraverso un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei prodotti. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal venditore, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

Le spese di trasporto sono a carico del cliente, chiaramente visibili al momento dell’effettuazione dell’ordine. Per la merce non assicurata IQUII s.r.l. non si assume alcuna responsabilità riguardante lo smarrimento, la manomissione o la rottura del prodotto/i acquistato/i e su eventuali ritardi nella consegna da parte delle società di spedizione. Per ulteriori informazioni vai alla pagina Spedizioni.

RECESSO

Così come previsto dal Codice del Consumo, fatte salve le ipotesi di cui all’art. 59, è riconosciuto al Consumatore il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.

Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto è riconosciuto ai soli Consumatori.

Per esercitare il diritto di recesso, occorre inviare, entro il termine di 14 giorni, una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) alla Società. A tal fine può essere utilizzato anche il modulo allegato alle presenti condizioni.

Per rispettare il termine di 14 giorni fissato dalla normativa vigente per il recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo indicato.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

– nel caso dei contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto;

– nel caso di acquisto di un bene, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei beni e, nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso. Il termine è rispettato se la spedizione dei beni avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Salvo diversi accordi, i prodotti dovranno essere consegnati o spediti al seguente indirizzo:

“IQUII s.r.l. Viale dell’Esperanto 71 – 00144 Roma”

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

In caso di recesso saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione dei beni.

Qualora il Cliente violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti condizioni, il Contratto resterà valido ed efficace e IQUII provvederà a restituire i Prodotti indebitamente resi al Cliente, addebitando a quest’ultimo le relative spese di spedizione.

Per prodotti a prezzo scontato non si effettuano rimborsi ma sono possibili sostituzioni o la richiesta di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente.

RECLAMI, RESI E SOSTITUZIONI

 

Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto immediatamente a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.  Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballo e/o al prodotto, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti senza alcuna spesa a carico del Cliente. Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.I Prodotti venduti al cliente, nella sua qualità di consumatore, sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, che dovranno essere denunciati a IQUII dal Cliente, a pena di decadenza, per iscritto entro il termine di 2 (due) mesi dalla data della relativa scoperta.  Nel caso di clienti non consumatori, i vizi e la mancanza di qualità dei prodotti acquistati devono essere denunziati entro 8 (otto) giorni dalla scoperta, a pena di decadenza dall’azione che si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna della cosa viziata.

In caso di difetto di conformità, IQUII provvede, senza spese per il Cliente, a sostituire con altri prodotti della medesima qualità disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, purché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono).

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione IQUII non fosse in grado di effettuare la sostituzione, procederà alla restituzione dell’intero importo pagato dal Cliente per l’acquisto del prodotto.

Nessun danno può essere richiesto ad IQUII per eventuali ritardi nell’effettuazione della sostituzione.

Se il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto.
Eventuali segnalazioni e reclami per difetti dei prodotti possono essere effettuate contattando la Società telefonicamente al numero 067215125 o inviando una mail a  shop@iquii.com

PRIVACY

I dati personali comunicati dal Cliente sono trattati in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali vigente secondo quanto indicato specificamente nell’informativa privacy sottoposta all’utente in fase di registrazione.

LINGUA

Le condizioni di vendita sono redatte in lingua italiana.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente accordo è disciplinato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere sulla interpretazione ed esecuzione del presente accordo, sarà competente il foro di Roma, fatto salvo il foro del consumatore nel caso applicabile come prescritto dalla normativa.

 

We support charity

 

Per acquistare i nostri prodotti è necessario effettuare delle donazioni alle associazioni benefiche con cui collaboriamo.

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